## POLITIQUE D'EXPÉDITION & DE LIVRAISON

Chez **Horizon Kitchen** (opéré par la société HORIZON IMPORT & DISTRIBUTION), nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre matériel de cuisine et vos équipements dans les meilleurs délais partout à La Réunion.

### 1. Zone de livraison
Nous livrons exclusivement sur l'ensemble de l'île de **La Réunion (974)**.

### 2. Tarifs de livraison
Afin de vous offrir le service le plus transparent possible, nos tarifs sont calculés de la manière suivante :

*   **La Réunion Littorale & Hauts (hors cirques) :** 
    *   **GRATUITE** pour toutes les commandes à partir de **100,00 €** d'achat.
    *   Pour les commandes inférieures à 100,00 €, un forfait de livraison standard s'applique lors de la validation de votre panier.
*   **Cirques de Salazie et Cilaos :** 
    *   Un tarif fixe de **20,00 €** s'applique pour la livraison, quel que soit le montant total de la commande.
*   **Cirque de Mafate :** 
    *   Livraison uniquement **sur devis**. Veuillez impérativement contacter notre équipe avant de passer votre commande afin d'étudier les possibilités logistiques ou de convenir ensemble d'un point de dépôt intermédiaire accessible (ex: Rivière des Galets, Col des Boeufs).
*   **Aucun frais caché :** Nos produits étant stockés et expédiés directement depuis La Réunion, vous n'aurez **aucun frais de douane, d'octroi de mer ou de dossier** à régler à la livraison. Le prix affiché et payé sur notre site est le prix final.

### 3. Délais de traitement et d'expédition
*   **Traitement de la commande :** Toutes les commandes d'articles en stock sont traitées, préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées après la validation de votre paiement.
*   **Délais de livraison :** Une fois prise en charge par notre transporteur, votre commande est livrée directement à votre domicile ou à votre local professionnel sous **24 à 48 heures ouvrées**.
*   Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi. Aucune livraison n'est effectuée les dimanches et jours fériés.

### 4. Click & Collect (Retrait gratuit)
Vous préférez récupérer votre matériel vous-même et économiser les frais de transport ? Nous proposons un service de retrait gratuit :
*   Sélectionnez l'option "Retrait" lors de la validation de votre panier.
*   Un email ou un SMS vous sera envoyé dès que votre commande est prête à être récupérée dans nos entrepôts.
*   Veuillez vous munir de votre confirmation de commande ainsi que d'une pièce d'identité lors du retrait.

### 5. Réception et vérification des marchandises
Nos équipements professionnels (meubles inox, plonges, réchauds en fonte) sont des colis lourds et volumineux. 
*   **Obligation de vérification :** Il appartient légalement au client de vérifier minutieusement l'état de l'emballage et de la marchandise en présence du livreur.
*   **En cas de dommage :** Si un produit arrive endommagé, vous devez impérativement refuser le colis ou inscrire des réserves précises, écrites et caractérisées sur le bon de livraison du transporteur (ex: "Table inox enfoncée sur le côté droit", "Colis éventré"). Contactez ensuite immédiatement notre service client à **horizon.import974@gmail.com**.

### 6. Contact
Pour toute question relative à l'expédition de votre colis, pour obtenir un devis spécifique ou pour planifier un créneau de livraison, notre équipe reste à votre entière disposition :
*   **Email :** horizon.import974@gmail.com